Bize ulaşın
Hata bildirimleri, özellik istekleri, telif hakkı konuları ve genel sorular aynı yere ulaşıyor. Hepsini okuyoruz ve genellikle iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.
E-posta
Çalışmayan bir bağlantı hakkında yazmadan önce
Bildirimlerin çoğu belgelenmiş durumlardan biri çıkıyor ve yanıtı bizden değil sorun giderme bölümünden daha hızlı alırsınız. Orada geçersiz bağlantı biçimleri, özel kanallar, silinmiş gönderiler, kısıtlanmış iletme ve hız sınırları ele alınıyor.
Bunlardan biri değilse lütfen şunları ekleyin:
- Kullandığınız Telegram gönderi bağlantısı
- Ekranda görünen mesajın tam metni
- Tarayıcınız ve cihazınız
Bağlantı olmadan sorunu genellikle yeniden üretemiyoruz ve bildirim ikimize de fazladan bir tur yazışmaya mal oluyor.
Telif hakkı ve kaldırma talepleri
Dosya barındırmıyoruz. Her indirme Telegram'ın kendi altyapısından akıyor ve sunucularımızda hiçbir şey saklanmıyor; dolayısıyla bizim tarafımızda kaldırılacak bir şey yok.
Bir içerik haklarınızı ihlal ediyorsa etkili yol, doğrudan Telegram'a [email protected] adresinden bildirmek; bu, içeriği kaynağında kaldırabilir. Bununla birlikte, ihlal içeren materyal dağıtan belirli bir kanalı bize bildirirseniz o kanalın bu hizmet üzerinden işlenmesini engelleyebiliriz. Yukarıdaki adrese kanal adı ve talebinizin ayrıntılarıyla yazın.
Güvenlik açığı bildirimi
Bir açık bulduysanız lütfen yukarıdaki adrese konu satırında security yazarak yazın ve yayımlamadan önce bize düzeltmek için makul bir süre tanıyın. Bu tür bildirimler için minnettarız ve isterseniz adınızı anarız.
Diğer kanallar
X (Twitter) üzerindeyiz ve @officialdownloader adresinde bir duyuru kanalı yürütüyoruz. İkisi de e-posta kadar yakından takip edilmiyor, yanıt gerektiren her şey için e-postayı kullanın.